Téléphonie internet

Question

3 messages

24/01/2011 12:58

depuis 20 jrs, FREE limite mes appels vers les USA
Au delà de deux fois 40 minutes, ma ligne est coupée.....
ordinairement, je téléphone 2 à 3 heures par jour aux USA
mes appels nationaux, eux, sont maintenus

je suis chez FREE depuis 2005

quels sont mes recours ?
merci Dernière modification : 24/01/2011

3 messages

18/02/2011 15:30

MERCI POUR VOTRE RÉPONSE
MON CONTRAT EST ILLIMITÉ SANS RESTRICTION AUCUNE
CELA FAIT PLUSIEURS ANNÉES QUE JE TÉLEPHONE SANS PROBLÈME
ON ME DEMANDE D'ETRE PATIENTE , QUE C'EST PROBABLEMENT UN PROBLÈME TECHNIQUE MOMENTANÉ.....SEULEMENT VOILÀ, UN GARS DE L'ASSISTANCE M'A FAIT COMPRENDRE QUE FREE BLOQUAIT CERTAINS APPELS VERS L'ÉTRANGER CAR LES GENS "ABUSAIENT "
MORALITÉ, JE LEUR COUTE TROP CHER, DONC ON ME LIMITE À DEUX FOIS 40MN PAR JOUR
BRAVO L' ILLIMITÉ ........LA RÉPRESSION DES FRAUDES M'A CONSEILLÉ UN COURRIER QUI NE LES A PAS DÉRANGÉ DU TOUT PUISQU'ON ME DEMANDE SIMPLEMENT D'ETRE PATIENTE !!

3 messages

18/02/2011 15:39

MERCI POUR LE CONSEIL, JE VAIS ESSAYER

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fra · Answer 1 · 15/02/2011

1019 messages

15/02/2011 17:44

Bonjour,

Il conviendrait de connaître l'origine de cette restriction. Est-ce dû à un problème technique ou à l'application de votre contrat par FREE.
Quelle est sa réponse, à ce sujet ?

Domil · Answer 2 · 18/02/2011

9454 messages

18/02/2011 15:35

Voyez avec l'UFC-Que Choisir, qu'ils vous assistent pour l'assignation de Free (vous devrez adhérer)