Recours concernant une formation et CPF

Bonjour,

Je me suis inscrite à une formation pour obtenir le Titre Professionnel FPA en août 2025.

Au moment de mon inscription, aucune information concernant l’obligation d’effectuer 315 heures de stage ou de pratique professionnelle ne figurait sur le site internet, la plaquette d’information ou la convention de formation que j’ai signée.

Au cours de la formation, j’ai trouvé étonnant qu’il y ait si peu de pratique professionnelle. J’ai donc interrogé la référente pédagogique, qui m’a répondu qu’il n’existait aucune obligation d’effectuer un stage ou une pratique professionnelle.

J’ai néanmoins réalisé quelques heures de stage de ma propre initiative.

Le 22 mai, à l’occasion d’un examen blanc, le gérant de l’organisme de formation a remis à l’ensemble du groupe, dont moi-même, une attestation certifiant l’accomplissement de 315 heures de stage ou de pratique professionnelle.

Je lui ai immédiatement indiqué que je n’avais pas effectué ces 315 heures et que je ne pouvais donc pas signer ni fournir une telle attestation.

C’est à cette occasion que j’ai découvert que ces 315 heures constituaient une condition obligatoire pour pouvoir me présenter à l’examen.

Le gérant m’a alors indiqué que je devais « m’arranger » pour compléter et remettre cette attestation avant mon examen, initialement prévu le 26 juin.

J’ai refusé de fournir une attestation inexacte. Mon examen a été reporté au mois de novembre 2026. Toutefois, il me sera très difficile d’effectuer les heures de stage manquantes d’ici cette échéance.

J’ai financé cette formation en utilisant mon CPF, complété par une participation personnelle de 1 500 €.

Je souhaiterais connaître les recours dont je dispose si je ne suis finalement pas en mesure de me présenter à l’examen en novembre en raison de cette situation.

Je m’interroge notamment sur les responsabilités de l’organisme de formation, compte tenu de l’absence d’information préalable sur cette obligation.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous confirme que le document signé en août 2025 ne mentionne aucune durée de stage.

Par ailleurs, l'organisme de formation a reconnu oralement ne pas m'avoir informée (ni l'ensemble du groupe) que les 315 heures de stages étaient obligatoires pour pouvoir se présenter à l'examen.

Aujourd'hui, je souhaite trouver une issue équitable à une situation dans laquelle je me suis engagée sur la base d'informations qui se sont révélées incomplètes. Cette situation me place dans une impasse. Car même si ma date d'examen a été reportée à la session de novembre, il est peu probable que je puisse réunir la totalité des heures exigées dans ce délai.

C'est pourquoi il me semble judicieux de me défaire de cet engagement dès que possible.

Je vais privilégier une négociation amiable afin d'obtenir au moins le remboursement de mon apport personnel de 1 500 € puisque le CPF ne me sera probablement pas remboursé.