refus de prise en charge par la "dommage-ouvrage"

Question

32 messages

29/03/2019 18:18

de l'eau sous le carrelage de notre arrière cuisine et les mûrs moisis.

la maison est sous garantie décennale mais l'assurance refuse une prise en charge au motif "problème étranger à la construction"

que faire ???

j'ajoute que la recherche de cette présence d'eau n'a pas été identifiée malgré quelques investigations.

merci Dernière modification : 30/03/2019 - par manina

32 messages

01/04/2019 09:12

bonjour et merci

ce n'est pas un dégâts des eaux.

aucune fuite. Mais il fauda bien qu'une assurance prenne en charge.

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Chaber · Answer 1 · 30/03/2019

1620 messages

30/03/2019 18:16

bonjour

Il semblerait que ce soit un dégats des eaux . Faites déclaration à votre assureur Multirisques Habitation

Chaber · Answer 2 · 01/04/2019

1620 messages

01/04/2019 16:05

bonjour

y a-t-il eu recherche de fuites?