Remboursement orthodontie avec changement de mutuelle

Bonjour,

Aujourd'hui je suis dans une impasse pour des soins d'othodontie pour mes enfants du 02/12/2025 au 02/03/2026 (règlement au trimestre - TO45)

Ayant changé de travail, j'ai été radiée le 27/02/2026 d'xxxxxx et mon nouveau contrat avec yyyyyy a démarré le contrat le 02/03/2026.

Aujourd'hui, l'ancienne mutuelle refuse la prise en charge car la date indiqué sur le relevé AMELI est au 02/03/2026 et la nouvelle mutuelle refuse car le début des soins est au 02/12/2025.

Comment-faire pour obtenir le remboursement sachant que j'étais couverte sur la période citée ? Qui doit gérer ?

Merci !



Edit : Merci de respecter les CGU de ce site, en particulier :

Il est formellement interdit d'incriminer des sociétés ou des personnes physiques. L’Internaute veillera donc à utiliser des termes génériques pour exposer son éventuel litige ou apporter sa contribution (exemples de termes génériques : magasin, voisin, garage, entreprise etc.). Dernière modification : 14/08/2026 - par janus2fr Superviseur

Merci pour cette réponse, je vais demander auprès du praticien pour argumenter ma demande.

En parallèle je saisi également un médiateur car techniquement xxxxxx doit couvrir 87 jours de traitement sur les la période de 91 jours.

@Diu1973



Bonjour,
Attention à ne pas citer des entreprises comme demandé dans nos CGU...